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Lista de espera
Si el horario que quiere un cliente está ocupado, no se pierde la venta: se anota en lista de espera y el club le avisa si se libera.
- Un toque para anotarse, sin llamar para preguntar "¿tienes algo para tal hora?".
- El club ve quién está esperando cada horario y puede avisarle por WhatsApp apenas se libera.
Cómo se usa
- El cliente ve el horario que quería ocupado y toca para anotarse en la lista de espera. Un toque, sin llamar.
- El club ve, en cada horario, quién está esperando.
- Si el turno se libera (una cancelación, por ejemplo), el club le avisa por WhatsApp con un toque y el cliente reserva.
Para el club
Cada "¿tenés algo para las 21?" que antes terminaba en un "no, lo siento" ahora queda anotado. Cuando se cae un turno, no hay que salir a buscar a quién ofrecérselo: la lista ya está, ordenada por horario.
También es información: si todos los sábados hay cinco personas esperando el turno de las 20, el club sabe que ese horario podría valer más o que le falta una cancha. La lista de espera muestra la demanda que hoy se pierde en llamadas que nadie anota.
Cuando el club le avisa a alguien de la lista, el mensaje sale por WhatsApp con el horario y el link para reservar; la persona confirma desde su celular y el turno queda a su nombre en la grilla.
Preguntas frecuentes
¿El aviso al cliente es automático?El club lo manda con un toque desde la lista, por WhatsApp. Así decide a quién ofrecerle el turno si hay varios esperando.
¿El cliente puede estar en varias listas?Sí, en todos los horarios que le sirvan.
¿Se puede anotar sin registrarse?Sí, con nombre y teléfono, igual que para reservar.
¿Cuánto tiempo queda anotada la persona?Hasta que pasa el horario de ese día. Si no se liberó, la lista de ese turno se vacía sola.
¿Qué ve el club?En cada horario ocupado, quiénes están esperando y su teléfono, en el orden en que se anotaron. Con eso decide a quién avisarle primero cuando el turno se libera.